Açık Rıza Metni
Son güncelleme: 7 Temmuz 2026
İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Sesera hizmetinin sağlanabilmesi için kişisel verilerinizin işlenmesine ve özellikle hizmetin teknik olarak çalışabilmesi için yurt dışında yerleşik tedarikçilere aktarılmasınailişkin açık rızanızı düzenler. Bu metin, KVKK Aydınlatma Metni'ni tamamlar; ikisini birlikte okumanızı öneririz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu aşağıdaki gibidir:
- Marka: Sesera
- Ünvan: Erdem Özbek
- Adres: 9 Eylül Mah. Ata Cad. 35. Sokak Evleri No: 12-19, İç Kapı No: 7, Menemen / İzmir
- Telefon: 0535 918 33 93
- E-posta: [email protected]
- Web: sesera.ai
- Vergi dairesi / no: Menemen / 6670532281
2. Açık rızanızın kapsamı
Bu metni onaylayarak, hizmetin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki işleme ve aktarım faaliyetlerine açık rıza verdiğinizi kabul edersiniz:
- Hesap ve iletişim bilgilerinizin (ad, e-posta, telefon, işletme bilgileri) hizmetin sağlanması, abonelik yönetimi ve destek amacıyla işlenmesi;
- Yapay zeka resepsiyonistin çalışabilmesi için çağrı sesi, metin dökümü (transkript) ve görüşme içeriğinin işlenmesi;
- Abonelik satın alırken kartınızı saklatmayı seçmeniz halinde, ödeme altyapısı sağlayıcısının kartınızı kendi sistemlerinde saklaması ve Sesera'ya verdiği şifreli kimlik anahtarlarının, yalnızca abonelik yenileme tahsilatını başlatmak amacıyla saklanıp kullanılması. Bu rıza olmadan da hizmeti kullanabilirsiniz; bu durumda her dönem ödemeyi elden yaparsınız. Kartı ve anahtarları panelden dilediğiniz an sildirebilirsiniz.
- Bu verilerin, aşağıda (Bölüm 3) sayılan ve yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara KVKK m.9 kapsamında aktarılması.
3. Yurt dışına aktarılan veriler ve alıcılar
Sesera; ses sentezi, konuşma tanıma ve dil modeli gibi temel fonksiyonları yurt dışında yerleşik tedarikçiler aracılığıyla sağlar. Aşağıdaki alıcılara, yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan veriler ve gerekli güvenlik tedbirleri (aktarımda şifreleme, sözleşmesel taahhütler) ile aktarım yapılır:
Yapay zeka ses sentezi (TTS) ve konuşmanın metne dönüştürülmesi (STT)
Aktarılan veri: Çağrı sesi ve metin dökümü (transkript)
Konuşmanın anlaşılması ve yanıt üretilmesi
Aktarılan veri: Çağrı transkripti ve işletme bilgileri
Abonelik ve ödeme işlemleri
Aktarılan veri: Ad, e-posta, abonelik ve fatura referansları (kart bilgisi Sesera'ya iletilmez)
İşlemsel e-posta gönderimi (doğrulama, bildirim, parola sıfırlama)
Aktarılan veri: E-posta adresi
Randevu takvimi senkronizasyonu (yalnızca işletme bağladıysa)
Aktarılan veri: Randevu tarihi/saati, müşteri adı ve telefonu
Sunucu barındırma ve veri saklama
Aktarılan veri: Hizmet kapsamında işlenen veriler (şifreli olarak)
Site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının takibi (yalnızca çerez izni verildiyse)
Aktarılan veri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, gezinme ve dönüşüm olayları
4. Aktarımın zorunluluğu
Yukarıdaki aktarımlar, yapay zeka resepsiyonist hizmetinin teknik olarak çalışabilmesi için zorunludur; söz konusu tedarikçiler olmadan çağrı yanıtlama, ses üretimi ve görüşme anlama gibi temel işlevler sağlanamaz. Bu nedenle aktarım, aynı zamanda KVKK m.5/2-c uyarınca sözleşmenin ifası için de gerekli görülmektedir.
5. Müşteri (arayan) verileri
İşletmenizi arayan müşterilerin kişisel verilerinde veri sorumlusu işletmenizdir; Sesera bu verileri işletmeniz adına ve talimatınız doğrultusunda işleyen veri işleyendir. Görüşmenin başında yapay zeka resepsiyonist, arayanı yapay zeka ile konuştuğu ve görüşmenin kayıt altına alındığı konusunda sözlü olarak bilgilendirir. Bu sözlü bilgilendirme bir aydınlatmadır; tek başına açık rıza yerine geçmez. İşletmeniz, kendi müşterilerine karşı gerekli aydınlatmayı yapmak ve hukuka uygun işleme şartını sağlamakla yükümlüdür; Sesera bunun için gerekli teknik araçları (sözlü bilgilendirme, kayıt silme) sağlar. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları (veri işleyen hükümleri) bölümüne bakınız.
6. Rızanın isteğe bağlılığı ve geri alınması
Açık rıza vermek isteğe bağlıdır; ancak yukarıda açıklandığı üzere bu aktarımlar hizmetin çalışması için zorunlu olduğundan, rıza verilmemesi veya geri alınması halinde hizmet sunulamayabilir. Rızanızı dilediğiniz zaman [email protected] adresine bildirerek geri alabilirsiniz. Geri alma, geri alma anına kadar gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.